◆学習時間 標準学習期間： ４週間 受講期限： ２カ月 講義視聴時間： 約5.5時間 ◆受講料　29,400円（税込） 　SFM（セールス・フォース・マネジメント）とは、顧客との関係作りを通して、売上・利益の最大化を図るマネジメントです。言い換えると、どのお客様に、誰が、どのようにアプローチをするかを決め、さらにその営業活動をどのように支援するかを工夫することです。この講座では、SFMを検討するときのステップと各々のステップごとに何をどのようにして決めなければいけないか、について具体例を使いながら学びます。また、ITを活用した営業支援（SFA：セールス・フォース・オートメーション）やCRMと言う概念を取り入れる時のポイントについても学びます。この講座のゴールはSFMの全体像と重要なキーポイントを理解することです。   監修 伊藤 良二 　元ベイン・アンド・カンパニーディレクター 　慶應義塾大学　政策・メディア研究科　教授 講師 須藤 実和 　元ベイン・アンド・カンパニー　ヴァイスプレジデント